Informações recolhidas

Recolhem-se apenas os dados estritamente necessários para autenticação, funcionamento seguro e monitorização da qualidade dos serviços prestados.

• Dados identificativos como nome, contacto e entidade servem para gerir acessos institucionais e autenticar utilizadores.
• Registos de navegação e operações na plataforma são analisados para identificar padrões de uso e otimizar a experiência.
• Endereços IP e metadados técnicos são utilizados para reforçar segurança, prevenir acessos não autorizados e monitorizar eventuais incidentes.
• Dados agregados e anonimizados são usados para estatísticas e relatórios internos, não sendo partilhados com terceiros para fins comerciais.

Como utilizamos os dados

Os dados recolhidos são usados exclusivamente para funcionamento da plataforma, análise estatística agregada e melhorias contínuas dos serviços.

• Gerir acessos institucionais e autenticação segura dos utilizadores credenciados.
• Realizar análises estatísticas agregadas para otimização da plataforma.
• Monitorizar padrões de utilização e reforçar protocolos de segurança.
• Cumprir obrigações legais e normativas em vigor no setor financeiro.

Fundamento legal do tratamento

O tratamento de dados é fundamentado em bases legais reconhecidas pelo RGPD, incluindo consentimento informado e interesse legítimo para prestação do serviço.

Partilha de dados

Os dados não são partilhados com terceiros para fins comerciais. Apenas são transferidos para entidades externas em situações específicas de obrigação legal ou auditoria.

• Dados podem ser comunicados a autoridades reguladoras quando exigido por lei nacional ou europeia, sempre com registo e justificação documentada.
• Entidades subcontratadas para manutenção técnica recebem apenas informação estritamente necessária, sob acordo de confidencialidade.
• Em situações de auditoria externa obrigatória, apenas dados indispensáveis ao processo são facultados, com proteção reforçada.

Segurança dos dados

A segurança dos dados institucionais é tratada com prioridade máxima. São adotadas medidas como encriptação, segmentação de acessos e revisões periódicas dos protocolos de segurança. Auditorias externas e internas são realizadas regularmente para garantir conformidade e proteção contínua.

Os seus direitos

A política garante aos titulares um conjunto de direitos fundamentais. Todos os pedidos são analisados e respondidos nos prazos legais, reforçando o compromisso com a transparência e o respeito pela privacidade.

• Direito de aceder aos dados pessoais, solicitar a sua retificação ou atualização a qualquer momento.
• Direito de solicitar a eliminação dos dados, dentro dos limites legais e regulatórios aplicáveis ao setor financeiro.
• Direito de limitar ou opor-se ao tratamento, exceto quando indispensável para o funcionamento da plataforma.
• Direito à portabilidade dos dados, permitindo receber informação em formato estruturado e de uso corrente.

Uso de cookies

Os cookies técnicos garantem o funcionamento seguro da plataforma e a personalização mínima da navegação. Cookies de análise ajudam a monitorizar padrões de utilização, sendo tratados apenas de forma agregada.

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Contactos

Para esclarecer dúvidas sobre privacidade ou solicitar informações relativas aos seus dados, a equipa de proteção de dados responde de forma célere e profissional, em conformidade com o RGPD e normas nacionais.

Alterações na política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade em resposta a alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente será sempre disponibilizada nesta página, acompanhada da data de atualização.